廣東海瑞拓中頻熔煉爐廠家如何維護(hù)老客戶

在廣東海瑞拓中頻熔煉爐廠家銷(xiāo)售人員的日常工作中，維護(hù)一個(gè)老客戶要比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶花費(fèi)的時(shí)間要多得多，而且維護(hù)好老客戶不僅可以更深入地挖掘其成交潛力，還可以通過(guò)老客戶介紹新客戶，機(jī)械設(shè)備行業(yè)的銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)就是客戶群是需要積累的，銷(xiāo)售人員工作的時(shí)間越長(zhǎng)，成交的客戶越多，客戶維護(hù)做得越好，老客戶就會(huì)越多，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就會(huì)越好。

但這并不意味著所有的老客戶一成交就是老客戶，客戶初次成交需要廣東中頻爐廠家銷(xiāo)售人員進(jìn)行維護(hù)，與客戶建立互信的關(guān)系與合作，這樣才能把客戶培養(yǎng)成老客戶。顧客初次成交后，銷(xiāo)售員可及時(shí)通知對(duì)方發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，以及顧客查詢(xún)方式等，方便顧客清楚了解工作流程。并且提前了解客戶的安裝時(shí)間，在客戶開(kāi)始安裝時(shí)主動(dòng)與客戶聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)在安裝過(guò)程中是否需要合作與支持，同時(shí)收集客戶對(duì)我們?cè)O(shè)備的意見(jiàn)與建議。

當(dāng)設(shè)備安裝使用后(一般1個(gè)月)主動(dòng)與客戶聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)設(shè)備使用情況，讓客戶感覺(jué)到廣東海瑞拓中頻熔煉爐廠家的銷(xiāo)售人員并不是沒(méi)有關(guān)注過(guò)客戶，而是一直在跟蹤、配合客戶，確保客戶順利使用我們的產(chǎn)品，這是一種對(duì)客戶重視的態(tài)度，讓客戶真正感到買(mǎi)你的產(chǎn)品放心，用得放心。